预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊设普通门诊、专家门诊与名中医门诊（国医堂）；眼科医院、肛肠医院、口腔医院按专科医院独立排号；名中医门诊号源紧张，普通号与专家号检查开单资质一致。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院官方预约挂号渠道（官网 www.sxakzy.com.cn 及微信公众号入口）、门诊窗口与自助机挂号；门诊咨询电话 0915-8183166（8:00-20:00）；具体线上渠道以医院官方当日公布为准。 |
| 放号与预约限制 | 第三方挂号信息平台载“每周五 12:00 开放下周号源”（非官方口径，仅供参考，以医院官方公布为准）；实行实名制挂号，就诊携带身份证与医保凭证。 |
| 抢号技巧 | 眼科（国家临床重点专科）、名中医门诊号源最紧张，建议按放号时间提前蹲点；未约到时可在退号时段刷新，或先挂眼科医院普通号完成基础检查。 |
| 初诊建档 | 首次就诊持身份证在窗口或自助机建档；儿童凭有效证件由监护人代办；江南总院与高新分院档案通用，注意核对挂号单上的院区。 |
| 退换号 | 退号、换号须按医院门诊规定在就诊前办理；如遇专家停诊，医院协调同级医师或改约其他时段，具体规则以医院官方公布为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 江南总院 | 主院区，全部重点专科与住院病区集中于此，眼科医院、肛肠医院、口腔医院亦设于总院 | 汉滨区巴山东路 47 号，9 路公交至“市中医院东门站”，1/7/9/11/16/20/31/32/35 路至“兆亿大厦站”；车位高峰期紧张 | 安康市汉滨区巴山东路47号 | 0915-8183608；急救 0915-3199999 |
| 高新分院 | 服务高新区居民，设综合门诊、急诊与骨伤科运动损伤病区等 | 高新区创新路南侧（文景路以东），18/20/22/23/25 路公交至“市中医院高新分院站”，6/11 路至罗家营站 | 安康市高新区创新路南侧 | 0915-2310368 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡（医保电子凭证）、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 江南总院急诊 24 小时应诊（急救电话 0915-3199999、门诊咨询 0915-8119999 全天开通），覆盖内、外、妇、儿及脑病、胸痛等急症；高新分院设急诊。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 急性胸痛走国家标准版胸痛中心通道；急性卒中走国家高级卒中中心通道（脑病科参与，可静脉溶栓）；危重新生儿与危重孕产妇按市级救治体系接诊；创伤患者由急诊外科先行评估。 |
| 院前急救与转运 | 医院接入安康市院前急救网络，危重患者经 120 转运可直接进入胸痛、卒中绿色通道，实行先救治后缴费。 |
| 就诊提示 | 突发胸痛、口角歪斜、肢体无力请立即拨打 120 或直奔江南总院急诊；就诊时携带既往病历与用药清单，中医药治疗患者请携带近期中药处方以便辨证调方。 |
6 避坑指南
认准院区再出门：主院区在巴山东路 47 号，高新区居民可就近选高新分院，但住院与多数专科病区在江南总院，挂号单与导航地址务必逐字核对。
国医大师工作站（李佃贵、雷忠义、杨震、廖品正等）属外院名家定期来院带教坐诊，号源稀少且非长期驻院，别误当本院常驻专家挂号；日常诊疗请挂本院同名专科专家号。
第三方平台“每周五 12:00 放下周号源”的放号说法非官方口径，预约前请在医院官方渠道核实，勿轻信社交平台代抢号信息。
眼科为本院最热门专科，白内障、眼底病手术排队相对集中，建议初诊先完成眼底照相、OCT 等基础检查再约手术评估。
中药饮片与院内制剂部分项目自费比例与西药不同，开方前请向医生或收费窗口确认医保报销范围。
既往病历、检查报告与正在服用的中药方剂请带齐，符合互认条件可减少重复检查；针灸、康复等疗程类治疗请提前确认当次治疗安排。
住院期间请勿用医保卡另行挂门诊结算；出诊安排可能临时调整，出发前在官方渠道核对当日停诊公告。
